O comportamento do consumidor neste Natal deve refletir as mudanças desencadeadas pela pandemia. Pesquisa da Fecomércio SC realizada em sete cidades mapeou algumas tendências e a intenção de compras em Santa Catarina.
A data é a mais esperada do ano pelos empresários e movimenta diferentes segmentos do comércio e serviços. “Com parcela considerável da população imunizada e a reabertura das atividades econômicas, o fim desse ano e início do próximo trazem expectativas positivas para o comércio, principalmente, se compararmos com o cenário do ano anterior”, avalia o vice-presidente da Fecomércio SC, Emilio Schramm.
A pesquisa de preços não é apenas uma alternativa para economizar e passou a ser um hábito recorrente diante da inflação, incertezas econômicas e diminuição do poder de compra.
Neste Natal, 87,6% pretendem realizar pesquisa de preço, alta de 8,3% em relação a 2020. O índice também é o mais expressivo entre as datas comemorativas: Dia das Mães (76,1%), Dia dos Namorados (78,8%), Dia dos Pais (79,4%) e Dia das Crianças (81,0%).
O preço (39,4%) será determinante na escolha do estabelecimento, seguido pela qualidade do produto (26,1%) e atendimento (20,7%).
Catarinenses ainda preferem lojas físicas
A maioria dos catarinenses deve comprar em lojas físicas, mas a participação caiu bastante em relação a 2019 (91,2%). O comércio de rua (56,0%) é o principal destino de compras dos consumidores, no entanto, a internet avançou e já representa 17,3% da preferência, alta em relação a 2020 (16%) e 2019 (5,4%).
A intenção de compra à vista em dinheiro vem perdendo espaço nas datas comemorativas. A forma de pagamento foi a mais lembrada (46,1%) pelos catarinenses, à frente do cartão de débito (17,6%) e cartão de crédito (13,3%), porém, recuou 6,1% em relação a 2020 e 23,7% a 2019.
Cautela nos gastos
Os consumidores devem gastar R$ 434,36 neste Natal, queda de 3,9% frente a 2020. A possível redução no valor pode estar relacionada às promoções da Black Friday, realizadas em novembro. Em pesquisa da Fecomércio SC, 16% dos consumidores relataram que iriam adiantar as compras de Natal naquele momento. A pretensão de utilizar o 13º para compras de Natal também vem recuando, segundo levantamento da entidade. As roupas (35,6%), brinquedos (22,8%) e calçados (15,7%) estão no topo da lista de presentes. Dados apontam que oito em cada dez catarinenses estão cautelosos com compras grandes.
