Com as mudanças, órgão orienta moradores sobre alterações de valor na fatura
A Casan de Braço do Norte prossegue a renovação do parque de hidrômetros, em muitos casos ainda formado por equipamentos de mais de cinco anos de funcionamento. Este ano, mais de 500 hidrômetros já foram instalados e outros 300 estão previstos para troca neste primeiro semestre.
“A substituição é gratuita e dá mais confiabilidade às medições da água consumida no imóvel e ao cálculo do valor das faturas”, destaca o órgão. A troca do aparelho de medição antigo, parado, ou com visor sem condição de leitura, entre outros problemas, obedece às normas do Inmetro, sendo feito de forma gradativa nos municípios atendidos no Sistema Casan.
“A substituição de hidrômetros também é uma atividade fundamental para o cumprimento das metas progressivas de redução de perdas estabelecidas na nova legislação que traz diretrizes nacionais para o saneamento básico”, explica o gerente da Agência Regional Sul Catarinense, Fernando Porporatti, complementando que os hidrômetros, assim como outros equipamentos, estão sujeitos ao desgaste natural ao longo do tempo, o que compromete sua vida útil e a precisão na medição do consumo.
O gerente informa também que, com a troca dos equipamentos, é comum que o volume de consumo registrado aumente, o que pode resultar em faturas mais elevadas para os usuários, pois refletem de fato o consumo real no imóvel.
Revisão
“Temos recebido reclamações de moradores sobre o aumento nas faturas, e isso é natural com essa renovação dos hidrômetros. Nestes casos, o morador pode procurar a agência local, onde estamos com profissionais à disposição para explicar o que aconteceu e, se preferir, abrir serviços de revisão de fatura para confirmar se tudo está correto. O importante é que as pessoas que sentirem necessidade nos procurem para os devidos esclarecimentos”, complementa Fernando.
