O Sebrae ampliou seus canais de comunicação para tirar dúvidas, prestar esclarecimentos e divulgar conteúdos relevantes, tudo de forma on-line e gratuita, neste período da pandemia do coronavírus.
Um dos canais de atendimento para reduzir os impactos da crise aos pequenos negócios são os números de
WhatsApp disponibilizados pela entidade. Através deles, é possível entrar em contato diretamente com as agências locais do Sebrae. Na região, as equipes estão com plantão de atendimento em Tubarão pelo telefone (48) 3626-4580.
A analista de negócios do Sebrae, Renata Goulart, destaca que o atendimento por meio dos telefones é direcionado para toda a região. Potenciais empreendedores, Microempreendedores Individuais (MEIs), micro e pequenas empresas podem buscar o suporte.
“O Sebrae montou um pelotão de especialistas para prestar atendimento on-line para empresas que tiverem necessidade de algum tipo de orientação, suporte, informações
atualizadas, esclarecimentos sobre legislação, gestão, entre outros assuntos. Empresas da região que necessitam de apoio e orientações sobre como passar por esse momento podem contatar pelos números de WhatsApp das agências locais, e vamos dar o suporte nas áreas de gestão”, afirma
Renata.
O gerente regional Sul do Sebrae, Murilo Gelosa, explica que a medida foi necessária após as determinações do governo para frear a transmissão do vírus. “Nesse momento, temos que ficar em casa, então todos os colaboradores do Sebrae estão fazendo os atendimentos de suas casas, estamos trabalhando de forma home office. Nesse caso, os colaboradores do Sebrae estão disponíveis de forma on-line para os empreendedores, para responder as perguntas deles através das nossas plataformas digitais”, ressalta.
Conteúdo gratuito
Outro meio de comunicação para os pequenos empreendedores é o canal Fale com um Especialista, disponível através do link sebrae.sc/coronavirus, o qual direciona para um consultor especializado. No site, também é possível acessar conteúdos exclusivos e gratuitos para superar os impactos da crise e encontrar links para entidades que também trabalham com pequenos negócios. Murilo Gelosa lembra que não se trata de um problema local ou nacional, mas, sim, do mundo inteiro. “Estamos vivendo um período bastante conturbado, algo extremamente inesperado. Então, nesse momento, temos que buscar as informações mais importantes possíveis para os nossos empreendedores. O Sebrae está disponibilizando, via plataformas digitais, todos os caminhos para que o empresário possa ter acesso a essas informações necessárias. Temos muito conteúdo disponível para ajudá-lo na tomada de decisões daqui para frente”, reforça o gerente regional.
