Órgão municipal ressalta sobre a necessidade de pesquisa na hora das compras
O Procon de Tubarão reforça aos consumidores a importância de redobrar os cuidados durante a Black Friday, que ocorre oficialmente nesta sexta-feira. A data, uma das mais movimentadas do comércio nacional, também registra aumento de golpes, anúncios enganosos e práticas abusivas, segundo a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).
A orientação principal é pesquisar preços e desconfiar de descontos muito elevados, já que a prática da “metade do dobro” é considerada publicidade enganosa.
O órgão também destaca o risco de sites falsos e perfis fraudulentos. Antes de comprar, é importante verificar CNPJ, canais de atendimento e avaliações de outros consumidores. Pagamentos via Pix, transferência ou boleto exigem atenção redobrada, pois dificultam reembolsos em caso de fraude. O cartão de crédito é apontado como meio mais seguro.
O Procon lembra ainda que o valor total da compra, incluindo frete, deve ser informado antes da finalização do pedido. No parcelamento, o consumidor deve observar juros e custo final para evitar superendividamento.
Nas compras online ou fora da loja física, o consumidor tem sete dias após o recebimento para desistir, com reembolso integral. Produtos com defeito devem ser reparados em até 30 dias.
Registros
Reclamações podem ser registradas no Procon de Tubarão mediante apresentação de documentos pessoais, comprovantes do problema e dados do fornecedor. O órgão recomenda tentar contato prévio com a empresa.
