A Clínica Pró-Vida e o Laboratório Santa Catarina, em Tubarão, suspenderam os atendimentos pelo plano Agemed ontem e divulgaram a suspensão pelas redes sociais.
“Comunicamos que, por problemas contratuais, os atendimentos ao convênio Agemed estão suspensos a partir dessa segunda-feira (2/9), por tempo indeterminado. Os usuários do convênio podem ser atendidos na Clínica Pró-Vida e no Laboratório Santa Catarina de forma particular, com tabela diferenciada mediante a apresentação da carteira do plano de saúde e documento de identidade”, dizia a nota publicada.
Já os hospitais Nossa Senhora da Conceição e Socimed preferiram não se manifestar a respeito.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou na última sexta-feira a lista de planos de saúde que terão a comercialização suspensa em função de reclamações dos consumidores recebidas no segundo trimestre do ano.
A medida, segundo a ANS, é resultado do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, que acompanha o desempenho do setor e atua na proteção dos beneficiários. Neste ciclo, 51 planos de saúde de dez operadoras – entre elas a Agemed – serão afetados.
“O monitoramento avalia as operadoras a partir das reclamações de natureza assistencial registradas pelos beneficiários nos canais de atendimento da ANS. O objetivo do programa é estimular as empresas a garantir o acesso do beneficiário aos serviços e procedimentos definidos no rol de procedimentos e eventos em saúde de acordo com o que foi contratado”, diz a agência.
Descumprimento de prazos
O diretor de Normas e Habilitação dos Produtos, Rogério Scarabel, explica que as reclamações que são consideradas nesse monitoramento se referem ao descumprimento dos prazos máximos para a realização de consultas, exames e cirurgias ou negativa de cobertura. “É uma medida importante para proteger quem já está no plano, além de obrigar a operadora a qualificar a assistência prestada”, destaca o diretor.
