Empreendedores que vendem seus produtos e serviços pelo WhatsApp e Instagram e também se comunicam com os clientes pelas redes sociais tiveram dificuldades para trabalhar ontem, afetados pela instabilidade dos aplicativos. Internautas em todo o mundo relataram dificuldade para acessar os serviços - todos eles pertencem ao Facebook.
A empresária Luciana Antunes, dona de uma boutique, disse que se viu “paralisada” ontem com a pane nos aplicativos. A loja, localizada no sexto andar do edifício Sevens, no Centro de Tubarão, trabalha praticamente com o serviço de levar as roupas na casa das pessoas, o tradicional condicional. “Mas não vamos levar nem buscar os produtos sem antes falarmos com nossas clientes, e essa comunicação é sempre pelo WhatsApp, o que não foi possível. Passamos a tarde toda na loja, sem poder trabalhar direito, paradas”, conta.
Por não se tratar de uma loja de rua, onde clientes passam, as redes sociais são a maior vitrine da Elas por Elas. “Postamos nossos produtos no Instagram e, praticamente em tempo real, as clientes acabam olhando e nos enviando mensagens pedindo informações. Também fazemos isso pelo WhatsApp, para combinarmos de levar o condicional até as suas casas. E isso não foi possível. Ficamos de mãos atadas”, pontua Luciana.
A empresária, que tem a loja há cinco anos, disse que já havia passado por instabilidades assim nas redes, mas nunca algo tão demorado. “E, para piorar, vamos realizar nossa live de aniversário pelo Instagram nesta quarta-feira (amanhã), e já começaríamos a divulgação hoje (ontem) pelas redes. O que também não foi possível”, conta.
Grupos afetados
Estudantes e quem trabalha em home office também foram afetados durante a instabilidade nas redes sociais. Alguns usaram até o esquecido SMS para se comunicarem.
Usuários do mundo todo foram afetados
O Facebook confirmou, por meio do Twitter, que usuários tiveram dificuldades para acessar seus aplicativos, incluindo WhatsApp e Instagram. “Estamos cientes de que algumas pessoas estão tendo problemas para acessar nossos aplicativos e produtos. Estamos trabalhando para que as coisas voltem ao normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente”, informou o grupo norte-americano.
O WhatsApp também usou o Twitter para relatar o problema. “Estamos trabalhando para que as coisas voltem ao normal e enviaremos uma atualização aqui, assim que possível”, dizia o tuíte.
O Instagram afirmou que a rede social e “seus amigos estão passando por um momento difícil”. “O Instagram e os amigos estão passando por um momento difícil e você pode estar tendo problemas para usá-los. Tenha paciência conosco, estamos nisso! #instagramdown”, informou.
A instabilidade na rede ficou entre os assuntos mais comentados entre os usuários. Apenas no início da noite o sistema começou a ser normalizado, sendo primeiro o Facebook.
