Sistema foi instalado primeiro na Cidade Azul e clientes já podem utilizar
A Celesc deu início, em Tubarão, à implantação de um novo modelo de pagamento digital das faturas de energia elétrica. A partir desta semana, clientes da unidade de atendimento da cidade já podem quitar suas contas com cartão de crédito ou débito, seja no atendimento presencial ou por meio de um totem de autoatendimento instalado na loja.
A previsão é de que, na próxima semana, o sistema também esteja disponível no ponto de atendimento da Celesc no Facilita Tubarão, ampliando o acesso à nova modalidade na cidade.
A medida integra o processo de modernização dos serviços da companhia e está sendo implementada com o suporte de um novo sistema comercial. A expectativa é de que a funcionalidade seja estendida gradualmente a outras regiões de Santa Catarina.
Segundo a Celesc, o novo modelo busca oferecer mais opções aos consumidores, acompanhando a tendência de digitalização de serviços e diversificação das formas de pagamento. A empresa também prevê, futuramente, a disponibilização da mesma função na agência virtual e no aplicativo.
Piloto
Tubarão foi escolhida como cidade-piloto do projeto. A implantação conta com a parceria da empresa Multilink Tecnologia, especializada em soluções de pagamento. “É uma satisfação sermos pioneiros nesse avanço. Estamos prontos para apoiar o cliente nessa nova experiência”, afirma o gerente regional da Celesc em Tubarão, Giocondo Tasso.
