Bom dia, boa tarde, boa noite, conforme a ocasião.
Já ouviu a expressão “não se vende gelo para esquimó”? A frase é muito utilizada em capacitações de vendas para ensinar que precisamos oferecer o produto certo ao público certo.
Afinal, seguindo essa lógica, um esquimó jamais compraria gelo, pois vive cercado por ele, em uma região onde as baixas temperaturas fazem parte da rotina.
Mas essa máxima do mundo comercial foi colocada em xeque quando um vendedor, desafiado por um palestrante, contou como conseguiu, justamente, vender gelo a um esquimó.
Com a missão de realizar essa venda improvável, cheguei a uma aldeia no Polo Norte e perguntei a um trabalhador qual era a pior parte do seu dia.
Ele respondeu que era ter de levantar às cinco horas da manhã para cortar gelo nas geleiras do povoado.
Diante da resposta, apresentei minha proposta:
– E se você pudesse acordar às sete horas, dormir mais duas horas, aquecido no seu iglu, e, ao sair de casa, encontrar o gelo já cortado em barras, embalado e devidamente acomodado em uma empilhadeira, bem na sua porta?
– Isso seria maravilhoso! Eu só teria de transportar o gelo. Quanto custaria?
Foi assim que fiz minha venda mais improvável: vendi gelo a um esquimó!
A história, inventada, claro, traz uma lição que vai muito além do comércio.
O vendedor não tentou convencer o esquimó de que ele precisava de gelo. Descobriu que ele precisava de tempo, conforto e praticidade. Não vendeu o produto que tinha, mas a solução para um problema que o cliente enfrentava.
Está aí uma grande sacada, não apenas do mundo corporativo, mas também dos relacionamentos e da própria vida: as pessoas nem sempre precisam daquilo que temos para oferecer, mas podem estar precisando exatamente daquilo que somos capazes de proporcionar.
Antes de tentar vender gelo a alguém, é bom descobrir se essa pessoa não está, na verdade, precisando de um pouco mais de calor.
THIAGUINHO NA CHURRASCADA
A tradicional festa Churrascada Laguna terá como atração em sua 10ª edição, em 2027, o cantor Thiaguinho. O evento acontece dia 16 de janeiro e as vendas de ingressos estão abertas pela plataforma Pensa no Evento, com opções para Arena, VIP, Backstage e Camarotes. Cada espaço oferece experiências e serviços diferenciados. Este ano o evento acontece na Arena Let’s, na entrada de Laguna.
Clei Rodrigues
O premiado prefeito de Gravatal e presidente da Amurel, Clei Rodrigues, festejando ainda o seu aniversário ocorrido ontem. Parabéns, amigo!
Celebrando
Dr. Maurício Zanotelli recebendo cumprimentos pelo aniversário nesta quarta-feira. Parabéns, amigo!
Pedro Garcia
O jornalista Pedro Garcia está de casa nova. Pedrinho é o mais novo integrante da equipe da 103.7 Cidade FM. Com experiência na televisão e no rádio, ele inicia uma nova etapa profissional, comandando o programa Hora da Cidade, de segunda a sexta, das 10h às 11h30.
LEMBRANÇA
“Para que você sempre se lembre de mim”, dizia a dedicatória de um livro que encontrei abandonado na prateleira mais baixa de um sebo na cidade.
IMPOSSÍVEL
Pode ser impossível, mas mesmo assim nós iremos tentar e fracassar miseravelmente. E aí, aprenderemos com nossos erros e, da próxima vez, nós erraremos com muito mais convicção e experiência.
