Conscientização educacional de crianças e adolescentes tem impacto direto na redução de chamadas falsas ao 192
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Santa Catarina recebeu 914.106 ligações pelo 192 em 2025. Deste total, 6.538 foram chamadas indevidas, o que corresponde a 0,7% dos atendimentos e representa uma redução de 4,6% em comparação a 2024.
O maior número de trotes foi registrado no Vale do Itajaí, com 1.721 ocorrências, seguido pelas regiões Norte/Nordeste (1.411) e Grande Florianópolis (907). No Sul catarinense, que inclui municípios como Criciúma, Tubarão e região, o Samu mantém ações contínuas de orientação para reduzir esse tipo de ligação. Segundo o superintendente de Urgência e Emergência, Marcos Antônio Fonseca, a queda está ligada a investimentos na estrutura do serviço e à conscientização da população.
Um dos principais fatores para a redução é o projeto EducaSamu, desenvolvido pelo Governo do Estado em parceria com a Fahece. Em 2025, a iniciativa alcançou mais de 37 mil estudantes em 369 escolas de Santa Catarina, incluindo unidades do Sul do estado, com foco na orientação de crianças e adolescentes sobre o uso correto do 192.
As ações incluem palestras, atividades lúdicas e apresentações do mascote Samuca. Mesmo com aumento de 6,82% no total de atendimentos em 2025, o número de trotes caiu 4,64%, resultado que reforça a importância da educação preventiva para a eficiência do serviço de urgência.
