Já está em funcionamento, em Tubarão, o projeto “Libera Fila”, criado para melhorar o fluxo de atendimento e reduzir as faltas de pacientes no Sistema Único de Saúde (SUS). O sistema comunica sobre os agendamentos futuros por
WhatsApp, mensagens de texto (SMS) e e-mail.
A mensagem é enviada com nome, procedimento, local e horário do paciente. Ao ler o texto, ele confirma se poderá comparecer para a realização do exame ou consulta. Se a resposta for negativa, ele é retirado da fila, e os próximos são convocados, otimizando o tempo de espera.
De acordo com os dados da Central de Regulação Municipal, os números de faltantes em procedimentos giram em torno de 30%, o que dificulta o andamento da fila de atendimento. “Cada paciente que falta tira a vaga de uma pessoa, e isso traz lentidão aos atendimentos e às filas de espera. Quanto mais organizado esse processo, mais rápidas serão as filas, e a população será a maior beneficiada”, afirma o diretor-presidente da Fundação Municipal de Saúde (FMS), Daisson José Trevisol.
ATUALIZAÇÃO DOS DADOS
O diretor-presidente da Fundação ainda ressalta que, para que o projeto “Libera Fila” dê certo, é preciso que todos os pacientes procurem as Unidades Básicas de Saúde (UBS) e mantenham os dados atualizados. Somente dessa forma as mensagens poderão ser enviadas às pessoas.
