Os impactos da pandemia na saúde mental de pacientes e familiares se tornaram mais um importante ponto de atenção no Hospital Nossa Senhora da Conceição (HNSC), em Tubarão, que, por meio de seu serviço de Psicologia, realiza atendimentos aos pacientes e seus familiares, voltado para a busca da melhoria da saúde psíquica e enfrentamento da condição de adoecimento do paciente.
No ano passado, a equipe, que tem à frente as psicólogas Bárbara Corrêa de Souza Laureano, Juliana Esmeraldino Gelosa e Daniela da Silva Fernandes, se deparou com o desafio de reorganizar suas atividades e atendimentos para avançar em estratégias de apoio e suporte psicológico na Unidade de Terapia Intensiva covid-19. Atualmente, os pacientes que se encontram nesta unidade podem receber uma visita virtual ou mensagens da família, por meio de áudios ou vídeos. Da mesma forma, as famílias também são informadas sobre a situação clínica do seu parente, por meio do boletim médico informado ao familiar todos os dias, recebendo apoio e suporte psicológico para melhor lidar com este momento tão delicado.
“O serviço de psicologia existe há aproximadamente 20 anos no HNSC, e nossa equipe trabalha realizando avaliação psicológica, intervenções, prestando apoio e suporte psicológico aos pacientes e seus familiares, acompanhando este paciente até o momento de sua saída do hospital. Em 2020, com a pandemia, redimensionamos este trabalho com atenção aos pacientes da UTI covid-19, acolhendo essa pessoa que está diante de uma doença nova e imprevisível, além de seus familiares”, explica Juliana.
Segundo ela, o acolhimento ao familiar inclui acolher e favorecer a expressão das emoções advindas deste momento, sanar as dúvidas e angústias da família, humanizar o atendimento, esclarecer e explicar sobre o quadro e procedimentos que estão sendo feitos com o paciente. A ação é realizada juntamente com a equipe multiprofissional. “A direção do hospital nos disponibilizou um celular para que os familiares pudessem mandar fotos, áudios e vídeos para o paciente. As fotos são impressas e colocadas próximas ao leito com o intuito de fortalecer o vínculo, aproximar o familiar de seu parente adoecido, estimulando e trazendo um pouco de alívio à família, já que não podem estar por perto. Estas ações são realizadas mesmo com o paciente sedado, pois há os que, ao acordar, se recordam do que ouviram”, relata.
Avaliação prévia do paciente
As psicólogas do HNSC destacam que todas as visitas virtuais de familiares são feitas com o consentimento das equipes médicas e de enfermagem. “Avaliamos em equipe a condição do paciente, o momento oportuno e, assim, combinamos o momento da visita com a família”, diz Juliana. Neste ano, de acordo com a profissional, o trabalho será mantido e haverá também mais treinamentos e encontros para a troca de experiências.
