A Polícia Militar de Santa Catarina lançou o aplicativo que facilitará a interação do cidadão catarinense na solicitação de atendimento. Com o PMSC Cidadão, o usuário poderá enviar vídeos, fotos e áudios, que irão gerar as ocorrências.
O PMSC Cidadão visa também promover, além de denúncias de forma anônima, as ações de proteção à mulher vítima de violência doméstica e familiar, dentro do Programa Rede Catarina de Proteção à Mulher.
De acordo com o chefe do setor de tecnologia da instituição, o Inova, major Joamir Rogério Campos, poderão também ser solicitadas visitas preventivas por uma guarnição especializada. Desta forma, será possível acompanhar o trâmite e visualizar medidas protetivas de urgência, com integração ao sistema do Poder Judiciário. Também há o botão de pânico para as mulheres com medida protetiva, que terão atendimento prioritário.
Até maio de 2020, o aplicativo também terá outras funcionalidades para complementar o atendimento direto ao cidadão, como os programas Rede de Vizinhos, Rede de Segurança Escolar, Rede de Segurança Rural, Proerd, SOS Desaparecidos, Futebol Seguro, entre outros serviços.
O presidente do Colegiado Superior de Segurança Pública e Perícia Oficial do Estado e comandante-geral da PMSC, coronel Carlos Alberto de Araújo Gomes Júnior, reforçou o grande avanço na cadeia de serviços da Polícia Militar com o aplicativo. “Ele representa um novo patamar de relacionamento com a sociedade, traz inovação e tecnologia para esse contato emergencial, que antes era só via 190. Essa nova ferramenta vai trazer muita qualidade para o nosso atendimento”, afirmou.
Como funciona
O PMSC Cidadão permitirá ao usuário a possibilidade de acionar a Polícia Militar de forma mais rápida e efetiva, com o envio dos dados, da localização exata da ocorrência, fotos, vídeos e áudios sobre o incidente. Apenas durante o atendimento da emergência gerada pelo próprio cidadão é que ele será identificado e o seu dispositivo passará a ser rastreado pela Polícia Militar, evitando trotes. Durante um atendimento de emergência, também é aberto um canal de conversa entre a central, o cidadão e a guarnição policial em campo. Como não é necessário falar com um atendente, apenas registrar ou enviar os dados, pessoas com deficiência auditiva e palatal poderão utilizar o aplicativo. A guarnição policial não poderá ser rastreada, e o cidadão não terá acesso à sua localização. Ele receberá apenas informações do status do atendimento, se a ocorrência foi gerada e se uma guarnição foi encaminhada para atendimento.
