Acordo com o Procon/SC oferece suporte para renegociação de dívidas
Quem enfrenta dificuldades para pagar as próprias dívidas terá uma nova alternativa de atendimento em Tubarão. O município passou a contar com o suporte do Núcleo de Apoio ao Superendividado (NAS), do Procon/SC, para auxiliar consumidores na reorganização financeira e na negociação com credores.
A parceria foi formalizada ontem, em uma cerimônia na prefeitura, e torna Tubarão o primeiro município de Santa Catarina a firmar esse tipo de cooperação com o Procon estadual.
Atendimento
Na prática, o consumidor será atendido inicialmente pelo Procon de Tubarão, que fará a orientação, avaliará a situação e reunirá a documentação necessária. Depois, os casos serão encaminhados ao NAS, que poderá auxiliar na elaboração de um plano de pagamento e na busca de uma solução consensual com os credores.
O serviço é destinado a pessoas que não conseguem quitar as dívidas sem comprometer o chamado mínimo existencial, valor necessário para garantir despesas básicas, como alimentação, moradia e outros gastos essenciais.
Além do atendimento aos consumidores, o acordo prevê capacitação e suporte técnico do Procon/SC à equipe municipal. As audiências de conciliação poderão ser realizadas presencialmente, de forma remota ou no formato híbrido.
“A importância do NAS para o nosso município é poder atender todos os cidadãos tubaronenses com mais agilidade, com mais empatia, entendendo a situação que fez ele chegar a este ponto”, afirma o gerente do Procon de Tubarão, Murilo Goulart.
Segundo o órgão estadual, o NAS já se aproxima da marca de R$ 30 milhões em dívidas renegociadas. A proposta é ajudar o consumidor a reorganizar a vida financeira e estabelecer condições de pagamento que possam ser cumpridas sem comprometer a subsistência.
“A assinatura desse termo representa um passo importante para levar esse modelo de atendimento humanizado e eficiente a mais consumidores, ajudando-os a superar o endividamento excessivo e reconstruir sua saúde financeira”, conclui a delegada Michele Alves, diretora do Procon/SC.
