A Ferrovia Tereza Cristina (FTC), operadora do transporte ferroviário de carga na região Sul do Estado, obteve índice de excelência em uma pesquisa de satisfação contratada pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT).
O estudo levou em consideração desde a forma de atendimento das empresas, conforto, confiabilidade, pontualidade, segurança, até a conservação dos veículos. E entre os métodos estiveram a avaliação da percepção e comparações entre as variáveis relacionadas ao perfil socioeconômico e sobre os serviços da ANTT.
Todas as concessionárias do setor de transportes do país participaram da pesquisa, que reuniu 54.288 questionários, aplicados entre dezembro de 2017 e junho do ano passado.
Na categoria de transporte ferroviário de carga, o Índice de Satisfação Brasil (ISB) foi de 60,4%, enquanto a FTC ficou em destaque com 78,8%. Além desta categoria, outras áreas fiscalizadas pela ANTT também foram avaliadas, entre elas o serviço de transporte de passageiros e os serviços prestados por concessionárias de rodovias federais.
“Acreditamos muito no potencial do transporte ferroviário e no potencial da FTC como um importante elo nas cadeias produtivas onde está inserida. Por isso, apostamos no conceito de conexões ampliadas, expandindo o significado de cada relação e potencializando a nossa contribuição na geração de valor para o todo”, ressalta a diretoria da ferrovia.
A FTC transporta o carvão mineral, produzido no Sul do Estado, e faz o deslocamento de cargas em contêineres.
