Visando garantir mais segurança, conforto e tranquilidade, a CCR ViaCosteira começa neste domingo, dia 7, a oferecer uma estrutura gratuita completa de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) na BR-101 Sul. São bases de atendimento, viaturas de apoio e socorro médico e mecânico, além de inspeção do tráfego entrando em operação.
Toda essa operação acontece em sistema integral, 24 horas por dia, todos os dias da semana, inteiramente à disposição do usuário sempre que ele necessitar de algum apoio durante o percurso.
No total, são quatro bases de atendimento ao usuário, duas bases operacionais e 19 equipamentos, sendo: quatro resgates, dois resgates UTI’s móveis, cinco guinchos entre leves e pesados, seis viaturas de inspeção de tráfego, dois caminhões para apreensão de animais, dois caminhões de combate a incêndio e duas mini pás carregadeiras para atendimento a incidentes.
Bases Operacionais e de Atendimento
As Bases SAUs funcionam 24 horas por dia e contam com banheiros com acessibilidade, fraldário, café, água potável, micro-ondas, área para descanso, estacionamento, livro de manifestações do usuário e totem de autoatendimento para contato direto com o Centro de Controle Operacional (CCO), entre outras informações da concessionária. Estas estruturas estão localizadas em Imbituba (km 269), Laguna (km 308), Jaguaruna (km 351) e São João do Sul (km 451).
